Générale de Santé
Orientations et projets Formation Groupe 2010-2013
Générale de Santé développe une politique de formation fondée à la fois sur l’écoute des attentes et des besoins des patients et sur les exigences de sécurité et de qualité dans ses établissements.
Le Groupe met l’accent autant sur la formation continue que sur des partenariats pertinents.
- 2,6 % de la masse salariale est consacrée à la formation continue de ses collaborateurs, soit plus de 10 000 collaborateurs formés en 2010;
- Parcours de professionnalisation destiné à l’encadrement de proximité : +900 salariés concernés d’ici 2015
- Des partenariats avec les IFSI de la Croix-Rouge et autres écoles
- Une politique active de développement de l’apprentissage;
- Un accès facilité à la VAE (Validation des Acquis de l’Expérience).
Pour permettre à chaque collaborateur d’optimiser sa contribution aux résultats et de développer ses compétences pour construire son parcours professionnel, les orientations formation se déclinent au travers de 7 axes clés et d’une offre DIF adaptée.
SOINS ET PRISE EN CHARGE DU PATIENT
Accompagner la mise en œuvre des démarches qualités et risques
Qualité / Label : les 5 engagements qualité Générale de Santé ont été réévalués sur la base des outils et bonnes pratiques capitalisés dans les établissements du Groupe ainsi que le retour des évaluations patients.
Ce qui redéfinit en conséquence la portée des 5 engagements du Label 2 :
- Veiller à la sécurité du séjour des patients et de leur environnement ;
- Informer et éduquer le patient sur sa santé ;
- Assurer la continuité de la prise en charge du patient ;
- Agir ensemble contre la douleur ;
- Veiller au confort du séjour.
Des formations spécifiques, telles que la « formation de référents éducation thérapeutique » accompagnent le déploiement de ces engagements.
La gestion des risques : un incident ne saurait être réduit à la seule erreur humaine mais doit être analysé dans un contexte global de système susceptible de présenter des défaillances.
La méthode ACRES s’emploie à identifier pour un événement significatif l’ensemble des causes latentes, des facteurs contributifs de l’erreur. L’ensemble des acteurs de la prise en charge d’un patient doit être sensibilisé à la notion de système complexe et être formé à cette méthode d’analyse des incidents.
Cette formation s’adresse aux directeurs des établissements, aux responsables assurance qualité, aux directeurs de soins, aux vigilants et de façon plus générale est ouverte à l’ensemble des praticiens qui souhaitent acquérir une méthodologie d’analyse des événements porteurs de risques.
Répondre aux nouvelles exigences des plans de santé publique et de la réglementation
Plan Cancer 1 : une réponse aux enjeux d’un secteur en pleine mutation.
La prise en charge des patients atteints d’un cancer et de leur entourage est multidisciplinaire : c’est toujours l’affaire de professionnels médicaux, para-médicaux et administratifs aux compétences multiples et aux qualités humaines avérées.
L’offre de formation Générale de Santé s’inscrit bien dans cette double problématique mais répond également aux nouveaux enjeux des Plans Cancer 1 et 2 et du dispositif d’autorisation « traitement du cancer »
Plan Santé Mentale
• Prévention de la crise suicidaire : le Plan Psychiatrie et Santé Mentale inscrit la prévention du suicide comme un axe prioritaire dans les établissements de psychiatrie.
Les établissements de la filiale Santé Mentale poursuivent à ce titre leur programme de formation engagé en 2007, auprès de l’ensemble du personnel soignant et non soignant.
Développer des projets thérapeutiques Innovants
La Fondation Générale de Santé et l’Établissement Français du Sang (EFS) ont signé un partenariat pour le développement de la collecte de sang de cordon. Ce partenariat vise deux objectifs : créer un véritable maillage national de maternités collectrices de sang de cordon et promouvoir le don allo génique ainsi que l’égal accès aux soins.
La Fondation déploie une campagne d’information à l’attention des femmes enceintes afin d’encourager le don allo génique et elle investit dans un vaste programme de formation des Équipes médicales afin de diffuser les bonnes pratiques
MANAGEMENT
Accompagner les managers dans ’évolution de leurs compétences our mieux faire face aux en jeux de notre secteur d’activité
Encadrement de proximité : 1 200 collaborateurs concernés Un nouveau parcours de formation, essentiellement basé sur le développement des compétences managériales, va s’adresser à partir de mars 2010 à l’ensemble des cadres de proximité soignants et non soignants. Les participants suivront un cursus certifiant de 15 jours sur 1 an au sein de l’École ADVANCIA/NEGOCIA (Chambre de Commerce de Paris).
SYSTÈMES D’INFORMATION
Accompagner les personnels soignants et non soignants dans la maîtrise des pratiques de gestion de l’information
Générale de Santé a décidé de faire de l’informatisation de la production de soins un chantier prioritaire.
En continuation du déploiement du Schéma Directeur Informatique, les formations Chefs de projets et Référents Formation seront à nouveau proposées aux établissements concernés.
ÉVOLUTION DES MÉTIERS
Accompagner les métiers qui évoluent dans leur technicité et/ou qui font face à des transformations dans leur organisation
Un programme dédié aux facturières : qui aura pour objectif d’assurer la formation des personnels de facturation mais également des secrétaires des admissions-sorties afind’optimiser le processus de facturation.
L’École des TIM : les formations présentielles ont pour objectif la présentation et l’apprentissage des nouvelles dispositions liées à la V11 ; la solution E- Learning (formation à distance), assure le maintien des connaissances acquises au cours de l’année.
De nouveaux modules sont prévus courant 2010 en fonction des modifications dont bénéficiera la V11.
PROFESSIONNALISATION / APPRENTISSAGE
Intégrer de nouvelles compétences, favoriser la transmission des savoir-faire... autant d’atouts pour nos établissements pour mieux intégrer les jeunes et faire face à la pénurie et aux départs en retraite à l’horizon 2012/2015.
Au travers des :
- contrats et périodes de professionnalisation : diplômes IDE,DPAS, DPAP, IBODE, IADE, Sage-femme ;
- Contrats d’apprentissage* : IDE, AS, Manipulateur, Kiné, RH, Assistant de gestion, Secrétariat ;
- Formations de tuteurs*
RESPONSABILITÉ SOCIALE DE L’ENTREPRISE
Des programmes sont proposés autour du thème de la diversité
La sensibilisation et la formation au thème du handicap et à celui de l’emploi des séniors participent pleinement à cet enjeu, et répondent aux différents engagements pris par Générale de Santé au travers d’accords signés avec les partenaires sociaux.
INTÉGRATION / ÉVOLUTION
Intégrer les nouveaux entrants
Un parcours d’intégration à destination de l’encadrement ;
Les Fondamentaux du management pour les cadres clés et de proximité pour permettre à l’ensemble des managers d’intégrer les fondamentaux de management de Générale de Santé.
Favoriser l’évolution
Viviers : il s’agit de préparer un vivier de futurs directeurs par un cycle interne Générale de Santé en mettant en place une période préalable d’intégration au sein d’un établissement, d’une région ou d’une filiale
VAE : la Validation des Acquis de l’Expérience offre des opportunités pour tous les collaborateurs qui souhaitent valoriser leurs acquis, changer d’emploi, acquérir de nouvelles qualifications
Générale de santé s’inscrit dans une démarche proactive de développement du DIF et en fait une priorité dans sa politique formation tout en donnant un sens pour chaque acteur.
Notre politique DIF consiste à amener les salariés à s’interroger sur leurs projets professionnels, élargir l’éventail des formations proposées et sécuriser leurs parcours professionnels, tout en étant en cohérence avec le projet d’établissement.
