Générale de Santé
Pendant votre séjour
L’accueil dans l’établissement
Vous vous adressez à l’accueil où l’hôtesse vous indique le service des admissions pour effectuer les dernières formalités de votre prise en charge.
Si vous êtes arrivé(e) en urgence, les formalités de prise en charge seront effectuées avec vos proches dans les plus brefs délais.
L’accueil dans le service de soins
Il est assuré par un professionnel de l’établissement qui vous donnera les informations nécessaires :
- à votre compréhension de l’établissement : l’identification des personnels, l’organisation du service,
- à votre installation dans la chambre : l’utilisation de la sonnette d’appel, du téléphone, de la télévision… et autres éléments de confort.
Si un arrêt de travail est nécessaire, le service des admissions vous remet après votre entrée et à la sortie deux bulletins d’hospitalisation. L’un est destiné à votre employeur, l’autre à votre centre de Sécurité Sociale. Ces documents mentionnent vos dates de séjour dans l’établissement.
Déroulement du séjour en Médecine
L’infirmier vous informe :
- Du programme de la journée : visite du praticien et si nécessaire des professionnels qui participent à votre prise en charge (examens de diagnostic : radiologie, analyses biologiques…). Il vous communique la plage horaire des examens prévus. Cette plage horaire est donnée à titre indicatif ; elle peut varier, notamment, en fonction des urgences. En cas de décalage des horaires, vous serez informé(e) par le personnel soignant. Une information sur la prise en charge de la douleur et ses modes de traitement vous sera donnée.
- Et des jours suivants notamment pour le déroulement des soins et l’organisation des journées.
Le personnel soignant vous assiste chaque jour pour vos soins et veille à votre état de santé en concertation avec l’équipe médicale.
Déroulement du séjour en chirurgie
L’infirmier vous informe :
- Du programme de la journée : visite du chirurgien, du médecin anesthésiste et, si nécessaire, des professionnels qui participent à votre prise en charge. Il vous communique la plage horaire de passage au bloc. Cette plage horaire est donnée à titre indicatif ; elle peut varier, notamment, en fonction des urgences. En cas de décalage de cette plage horaire, vous serez informé(e) par le personnel soignant. Une information sur la prise en charge de la douleur et ses modes de traitement vous sera donnée.
- Et des jours suivants notamment pour le déroulement des soins et l’organisation des journées.
Avant l’intervention et selon le protocole de préparation de l'opéré, un membre de l'équipe soignante :
- effectuera votre préparation pour l'intervention : préparation du champ opératoire, douche avec un savon antiseptique,
- vous demandera d'enlever si nécessaire : prothèse dentaire et/ou auditive, lentilles de contact, etc., et d'attacher vos cheveux si nécessaire.
Le jour de l’intervention : vous serez conduit(e) au bloc opératoire par le brancardier où vous serez accueilli(e) par l’anesthésiste et l’infirmier qui mettent en place les appareils nécessaires à l’anesthésie et sa surveillance. Ces appareils sont adaptés et vérifiés avant chaque utilisation ; tout ce qui est en contact avec le patient est désinfecté, stérilisé ou répond à l’utilisation de matériels à usage unique.
À l’issue de l’intervention, vous serez transféré(e) en salle de surveillance post-interventionnelle ou salle de réveil où seront effectués :
- La surveillance continue assurée par un personnel infirmier qualifié sous la responsabilité d’un anesthésiste réanimateur.
- Le traitement de la douleur liée à l’intervention.
Le temps passé en salle de surveillance post-interventionnelle est variable selon l’intervention et votre état de santé. C’est le médecin anesthésiste qui décide de votre retour en chambre qui sera effectué par le brancardier.
Pendant votre hospitalisation
Vos repas
Vous pourrez consulter les menus du déjeuner et du dîner dès votre arrivée dans le service.
Si vous souhaitez, des modifications peuvent y être apportées (repas sans porc, sans œufs, sans poisson…) signalez-le à l'équipe qui vous accueille.
Vos visites
Sauf contre-indication médicale, vos proches peuvent venir vous rendre visite en fonction de l'organisation de l'établissement et de la particularité du service où vous êtes soigné.
Le règlement intérieur
Un règlement intérieur définit les règles élémentaires de vie au sein de l'établissement.
Elles concernent notamment :
- l’interdiction de fumer.
- la lutte contre les infections nosocomiales ou hospitalières par le lavage des mains (patients, professionnels, visiteurs).
- la lutte contre les nuisances susceptibles de gêner les autres patients : bruits, non respect des horaires…
- l'impossibilité d'utiliser les téléphones portables qui créent des interférences avec certains équipements.
Ce règlement a une raison d'être et nous vous engageons à le respecter.
Informations santé
Les prélèvements et la transplantation d’organes
Faire don d'un de ses organes ou de certains tissus après le décès est un geste généreux et utile : il peut sauver la vie d'un autre homme, d'une autre femme, d'un autre enfant.
Les prélèvements d'organes sont règlementés par la loi du 29 juillet 1994.
