Générale de Santé
Déroulement et prise en charge de votre séjour en santé mentale
Votre rencontre avec le psychiatre
Le psychiatre vous donnera des informations sur votre pathologie ou votre traitement.
Vous pourrez lui poser les questions qui vous préoccupent : il est là pour vous répondre et vous aider à prendre la décision de vous faire hospitaliser. Les admissions n'ont lieu qu'avec l'accord préalable d'un psychiatre de l'établissement qui s'assure des possibilités d'hébergements.
Le psychiatre recueillera votre consentement ; cette autorisation atteste que vous avez compris les informations qu’il vous a données et que vous acceptez la réalisation du traitement.
Si le psychiatre vous donne une demande d’admission, elle sera à remettre au service administratif afin de valider les informations relatives à votre séjour dans l’établissement.
Principales formalités à accomplir
Votre prise en charge administrative
Le secrétariat constituera votre dossier de prise en charge et vous informera sur les modalités de règlement.
- Vérifiez que votre carte Vitale délivrée par la Sécurité Sociale est à jour (bornes de mise à jour dans les établissements de santé, les centres de la Sécurité Sociale).
- Afin de connaître vos droits en matière de remboursement de certains suppléments hôteliers et dépassements d’honoraires des praticiens, nous vous conseillons de contacter votre mutuelle. Celle-ci, selon les cas, vous adressera un accord de prise en charge qui permettra de couvrir partiellement ou en totalité les frais complémentaires. Ce document est à envoyer ou à faxer par la mutuelle au service administratif de l'établissement.
Votre prise en charge financière
Notre établissement est conventionné. Les frais liés à l'hospitalisation sont pris en charge par tous les organismes d'assurance maladie.
Nous pratiquons le tiers payant. Cela signifie que lorsque vos droits d'assurance maladie sont ouverts auprès d'une caisse ou d'un organisme, les frais médicaux et d'hospitalisation sont directement payés par votre assurance maladie, à condition que celle-ci ait délivré une prise en charge.
Certains frais ne sont pas couverts par l'assurance maladie. Ils concernent :
Le forfait journalier
Vous n'aurez pas à le régler si :
- votre mutuelle le prend en charge,
- vous bénéficiez de l'assurance maternité,
- vous êtes pensionné militaire,
- votre hospitalisation fait suite à un accident du travail,
- vous bénéficiez de la C.M.U. (Couverture Médicale Universelle).
Le ticket modérateur
Il correspond à 20 % des frais d'hospitalisation et des honoraires si vous n'êtes pas pris en charge à 100 % par votre caisse d'assurance maladie, votre mutuelle et/ou votre CMU.
Les formalités de prise en charge par le régime principal et le régime complémentaire sont effectuées par l'établissement.
Le supplément de chambre particulière
Lors de votre admission, vous pouvez réserver une chambre particulière qui vous sera attribuée suivant les disponibilités de l'établissement et moyennant un supplément non remboursé par les caisses de Sécurité Sociale. Certaines mutuelles proposent cette prestation.
Parfois, ces mutuelles demandent à leurs adhérents de faire l'avance du forfait journalier et de la chambre particulière et remboursent sur présentation d'une facture acquittée. En conséquence, assurez-vous des conditions de prise en charge de votre mutuelle.
Dans tous les cas, une avance vous sera demandée le jour de votre admission pour l'ensemble des frais non garantis par l'Assurance Maladie ou votre mutuelle.
Il est également possible que nous vous demandions d'honorer certains frais en cours de séjour s'ils ne correspondent pas à la spécialisation de l'établissement et résultent de votre demande.
Les formalités de prise en charge par le régime général et le régime complémentaire sont effectuées par l'établissement.
Avant l’admission, votre dossier doit être complété pour votre séjour afin de limiter le délai d’attente le jour de votre arrivée.
Les documents médicaux à ne pas oublier. Ils seront utiles à votre psychiatre
- Certificats médicaux,
- Courriers de votre médecin,
- Votre dernière ordonnance et votre traitement en cours.
Si votre prise en charge est effectuée à l’aide d’une fiche d'admission, vous devez :
- La remplir,
- La retourner au plus tôt, accompagnée de la photocopie de l’attestation de la carte Vitale et de la prise en charge de la mutuelle, au service administratif de l'établissement. Si vous avez égaré votre attestation, vous pouvez demander un duplicata à votre centre de Sécurité Sociale.
- Joindre également les justificatifs si vous êtes en ALD (à 100 %), invalide, handicapé(e), ancien combattant (carnet de soins - article 115), accident du travail ou dépendant de la Couverture Médicale Universelle (CMU).
Si votre prise en charge est effectuée directement au service des admissions, vous devez vous munir
- De votre carte Vitale mise à jour et/ou de son attestation,
- D'un bulletin de situation de l'hôpital d'origine, si vous êtes hospitalisé(e),
- De votre carte de mutuelle si vous êtes mutualiste,
- Des justificatifs si vous êtes en ALD (à 100 %), invalide, handicapé(e), ancien combattant (carnet de soins si vous bénéficiez de l'article 115), attestation de Couverture Médicale Universelle (CMU).
Si vous êtes hospitalisé(e) en urgence
Si votre état ne vous permet pas d’effectuer ces formalités, invitez un membre de votre famille ou un proche à se présenter au service des admissions de l'établissement, dans les meilleurs délais, afin de régulariser votre dossier.
Si vous accompagnez un majeur protégé
Le tuteur ou le curateur devra assister ou représenter la personne hospitalisée et justifier de sa qualité de tuteur ou de curateur en apportant une copie du jugement de mise sous tutelle ou curatelle. Rappelons que le consentement du majeur protégé à l'hospitalisation et aux soins est un préalable nécessaire à tout acte médical.
Formalités à accomplir pour hospitaliser son enfant
Si la prise en charge de votre enfant est effectuée à l’aide d’une fiche d’admission, vous devez
- La remplir,
- La retourner au plus tôt, accompagnée de la photocopie de l’attestation de la carte Vitale qui doit porter mention du nom de votre enfant en tant que votre ayant droit, ainsi que l'attestation de la prise en charge de la mutuelle, au service administratif de l'établissement.
Si vous avez égaré votre attestation, vous pouvez demander un duplicata à votre centre de Sécurité Sociale.
Le dossier d'admission de votre enfant doit toujours comporter l'indication et les coordonnées des personnes exerçant l'autorité parentale.
Si la prise en charge de votre enfant est effectuée directement au service des admissions, vous devez vous munir
- De votre carte Vitale mise à jour et/ou de son attestation qui doit porter mention du nom de votre enfant en tant que votre ayant droit,
- De votre carte de mutuelle,
- Du carnet de santé de votre enfant (obligatoire sauf en cas d'urgence ou de force majeure).
Le service des admissions est là pour vous aider et faciliter l'admission de votre enfant.
N'oubliez pas d'apporter, outre le carnet de santé, toutes les informations médicales même anciennes, en votre possession, concernant votre enfant (ordonnances, traitements en cours, résultats d'analyses, radiographies, carte de groupe sanguin, lettre du médecin traitant, etc.)
Votre enfant sera informé des actes et examens nécessaires à son état de santé, en fonction
de son âge, de son degré de maturité et de ses facultés de compréhension, dans la mesure du possible et indépendamment de l'indispensable information aux parents ou représentants légaux. Le consentement de votre enfant aux soins sera systématiquement recherché s'il est apte à exprimer sa volonté et à participer à la décision.
Pensez à remplir la fiche d'autorisation d'hospitalisation de votre enfant et à la remettre au service concerné de l'établissement.
Dans certains cas, l'un des parents peut bénéficier d'un congé pour rester auprès d'un enfant malade. Si vous bénéficiez de cette mesure, vous devrez demander un bulletin de situation
à adresser à votre employeur.
Que devez vous apporter ?
Selon la durée de séjour et la possibilité pour vos proches d'apporter du linge, il est préférable de prévoir :
- Du linge de corps,
- Des vêtements confortables,
- Des vêtements de sport (jogging, baskets, etc.),
- Des pyjamas ou chemises de nuit,
- Le linge de toilette : serviettes, gants, peignoir,
- La trousse de toilette : savon, shampooing, brosse à dents, dentifrice, peigne, brosse à cheveux, nécessaire de rasage confié à l'équipe soignante durant le séjour (à demander à chaque utilisation),
- Des vêtements de pluie ou protection solaire, en fonction de la localisation de l'établissement et selon la saison.
L'établissement ne fournit pas le linge personnel. Demandez lors de votre pré-admission ou admission, les possibilités et conditions de nettoyage de votre linge.
Pour rendre votre journée plus agréable, vous pourrez apporter de la lecture...
Venez sans bijoux.
Nous vous déconseillons d’apporter des objets de valeur au cours de votre séjour.
Nous vous recommandons, si besoin, de les déposer ainsi que vos cartes bancaires, chéquiers et espèces dans le coffre de l’établissement.
En dehors de cette garde, l'établissement décline toute responsabilité en cas de vol. L’hôtesse d’accueil vous indiquera auprès de quelle personne effectuer ce dépôt.
