Certification et démarche qualité
Label Générale De Santé
Dans le sens de la poursuite de la démarche d'amélioration de la qualité et du service rendu, le groupe Générale de Santé a institué un label «esprit de service santé». Celui-ci repose sur 5 engagements :
- veiller à la sécurité du séjour des patients et de leur environnement,
- informer et éduquer le patient sur sa santé,
- assurer la continuité de la prise en charge du patient,
- agir ensemble contre la douleur,
- veiller au confort du séjour du patient.
La clinique s’est engagée dans cette démarche et a été labellisée en version 1 par l’AFNOR Certification en mars 2005 et a obtenu la version 2 du référentiel Générale de Santé en mai 2010.
Certification HAS
La CLINIQUE s’est engagée dans cette démarche de certification
HAS
(Haute Autorité de Santé).
Elle est certifiée HAS en Version 1 depuis mai 2003, en V2 depuis décembre 2006 et a obtenu la V2010 en novembre 2010.
Pour en savoir plus sur les résultats de l'HAS
Indicateurs :
- suivi des plans d’actions en lien avec le résultat des audits internes, groupe et AFNOR Certification (suivi des non-conformités, remarques, points sensibles, axes de progrès,
- bilan annuel qualité : label formalisé.
Tableau de bord des indicateurs Qualité pour le CERS SAINT RAPHAELPour en savoir plus sur les indicateurs concernant la lutte contre les infections nosocomiales, consulter les résultats publiés sur le site du Ministère de la Santé . |
