Reconnaissance externe de la qualité
Des procédures d’évaluation externe, réalisées par des organismes indépendants, attribuent aux établissements de santé une reconnaissance de la qualité et de la sécurité des soins.
Basées sur des référentiels, ces évaluations attestent des démarches mises en œuvre par les établissements pour améliorer en continu la qualité de la prise en charge, ainsi que la sécurité des patients et du personnel.
Certification de la Haute Autorité de Santé (HAS)
La certification se déroule en 2 étapes :
- réalisation d’une auto-évaluation, basée sur le référentiel HAS, par les différentes catégories professionnelles de l’établissement,
- visite d’experts de la HAS pour s’assurer de l’adéquation entre les pratiques de l’établissement et son auto-évaluation.
La Clinique Dautancourt a obtenu sa première certification en 2003 et la seconde en 2007. Chaque visite donne lieu à un rapport de certification publié sur le site de la Haute Autorité de Santé .
La troisième visite des experts aura lieu à la Clinique Dautancourt en mai 2011.
Vous pouvez consulter les rapports établis par la Haute Autorité de Santé.
Label Générale de Santé (GDS) : une spécificité
En 2001, la Générale de Santé, dans le cadre de sa politique qualité orientée vers le patient, élabore et met en place un programme de certification de services sur l’ensemble des activités du Groupe : le Label.
A partir de 2003, les démarches de labellisation sont déployées dans les établissements du groupe GDS. L’obtention du Label repose sur une auto-évaluation des pratiques et un audit réalisé par un organisme national indépendant l’AFAQ.
Le Label repose sur 5 engagements :
- veiller à la sécurité du séjour de nos patients et de leur environnement,
- informer et éduquer le patient sur sa santé,
- assurer la continuité de prise en charge du patient,
- agir ensemble contre la douleur,
- veiller au confort du patient.
La Clinique Dautancourt a obtenu le Label, puis son renouvellement respectivement en 2006 et 2009. La version 2 du label sera déployée à la Clinique Dautancourt en 2011.
