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Clinique de la Défense
Tél : 0826 30 92 92
(Coût d’un appel : 0.15€ TTC/min)
Fax : 01 46 69 29 67
16 boulevard Emile Zola
92000 Nanterre
Le Label
La qualité de la relation établie entre le patient et les équipes soignantes est primordiale.Elle repose sur la confiance. Fort de cette conviction, Générale de Santé a mis en place dans ses établissements une démarche innovante de certification, le Label, reposant sur l’esprit de service dans notre relation avec vous et vos proches.
La Direction de la Clinique de la Défense et ses équipes se sont engagées dans cette démarche depuis janvier 2010, traduisant ainsi l’identité culturelle du Groupe en matière de prise en charge humaniste des patients.
Nos engagements :
- veiller à la sécurité du séjour du patient et de son entourage,
- informer et éduquer le patient,
- assurer la continuité de la prise en charge du patient,
- agir ensemble contre la douleur,
- veiller au confort du séjour du patient.
Cette démarche de certification sera évaluée par un organisme national indépendant, l’AFAQ-AFNOR (Association Française pour l’Assurance Qualité), au premier semestre 2011.
Cet audit permettra de certifier notre respect des 5 engagements du Label Générale de Santé.
