Conseils pratiques
Accompagnant - Repas et lit
Des repas peuvent être servis pour vos visiteurs. Commandez-les à l'accueil avant 10h00. Votre conjoint ou proche peut passer la nuit auprès de vous. Il suffit de prévenir l'infirmière avant 17h00. Ces prestations vous seront facturées à votre sortie.
Accueil
Vous trouverez une hôtesse prête à vous aider. N'hésitez pas à lui poser vos questions ou à lui faire part de vos remarques.
Anonymat
Si vous le souhaitez, votre présence au sein de l'établissement peut ne pas être divulguée. Merci d'en informer le personnel dès votre admission.
Calme
Afin de respecter le repos de tous, nous vous demandons de veiller au son de votre téléviseur et de ne pas recevoir plus de deux visiteurs dans les chambres doubles.
Chambre
Toutes les chambres sont équipées d'un cabinet de toilette avec WC, d'une télévision et d'un téléphone. Si vous souhaitez une chambre particulière, merci d'en faire la demande à votre admission, elle vous sera attribuée sous réserve de disponibilité.
Courrier
Vous avez la possibilité de recevoir du courrier, celui-ci vous sera apporté en chambre. Pour expédition de votre courrier, vous pourrez déposer vos lettres affranchies à l'accueil.
Culte
Le respect de la liberté religieuse est une règle fondamentale. Vous pouvez à tout moment demander la présence d'un représentant de votre confession religieuse auprès du personnel soignant.
Fleurs
Dans le cadre de la prévention des infections, les fleurs et les plantes ne sont pas admises dans les services.
Identification des tenues
- Responsable de service : tenue blanche,
- infirmière : tenue blanche à liseré bleu,
- aide-soignante : tenue blanche à liseré vert,
- agent hôteliers : tenue blanche à liseré bleu foncé.
Objets de valeurs
Il est conseillé de ne pas apporter d'objets de valeurs lors de votre arrivée. L'établissement décline toute responsabilité pour les objets qui n'ont pas été confiés au coffre de la clinique. Si nécessaire, un coffre central est à disposition dans l'établissement.
Pour y accéder, adressez-vous à l'accueil, du lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30.
Nous vous recommandons d'y déposer vos objets de valeur, chéquier, portefeuille...
Parking
Un parking est à la disposition des visiteurs. La Clinique décline toute responsabilité en cas de vol ou de détérioration de vos biens.
Questionnaire de satisfaction
Un questionnaire de satisfaction vous est remis lors de votre admission. Avant votre départ, merci de le renseigner. Vous pouvez ensuite le remettre auprès du personnel ou le déposer dans la boîte rouge prévue à cet effet, située dans le hall d'entrée.
Repas
Ils sont habituellement servis aux horaires suivants :
- petit déjeuner vers 8h00,
- déjeuner vers 12h00,
- dîner vers 18h00.
Sortie
Votre sortie a lieu en fin de matinée, après la visite de votre médecin. Les documents nécessaires au suivi de votre traitement vous seront remis par l'infirmière ou la secrétaire. Le service des admissions clôturera votre dossier en votre présence.
Tabac
Conformément au décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006, il est formellement interdit de fumer dans l'enceinte de l'établissement. Si vous souhaitez avoir des renseignements concernant les risques liés au tabagisme, les médecins et les infirmières sont à votre disposition pour vous donner les informations nécessaires.
Taxi
L'hôtesse d'accueil est à votre disposition pour vous appeler un taxi.
Téléphone
En raison des risques d'interférences électromagnétiques sur les équipements médicaux, les téléphones portables doivent être éteints dans l'enceinte de l'établissement. Une cabine téléphonique est à votre disposition dans le hall d'entrée.
Télévision
Si vous souhaitez utiliser la télévision, merci d'en faire la demande lors de votre admission ou à l'Accueil ( Cf. tarifs ).
Visites
Sauf contre-indication médicale, elles ont lieu de 11h30 à 20h00. Pour votre repos, nous vous conseillons d'éviter les visites nombreuses (pas plus de 2 personnes à la fois dans une chambre).
