Les questions les plus fréquemment posées
Comment est-il possible de récupérer l'intégralité de mon dossier médical ?
Selon les dispositions de la loi du 4 mars 2002 , en qualité de patient titulaire de l’autorité parentale, tuteur légal, ayant droit d’un patient décédé, vous disposez d’un droit d’accès aux éléments contenus dans le dossier patient, à votre choix, directement ou par l’intermédiaire d’un médecin.
Cette consultation peut se faire :
- soit sur place : elle est gratuite et la Clinique vous propose un accompagnement médical que vous n’êtes pas tenu d’accepter,
- soit par envoi de photocopies à votre adresse ou à celle d’un médecin que vous aurez désigné : les frais de duplication et d’acheminement seront à votre charge (0,50 € la copie incluant les frais de secrétariat, hors frais de poste).
Comment formuler votre demande ?
La demande de communication de votre dossier sur simple demande écrite (voir les liens ci-dessous) doit être adressée à la Direction de la Clinique.
Télécharger le document de demande de dossier médical :
Votre demande devra être accompagnée de la copie d’une pièce d’identité officielle (carte d’identité, passeport etc.) .
Dès réception de votre demande, l'établissement dispose d'un délai de 8 jours pour vous transmettre les renseignements souhaités. Ce délai est porté à 2 mois si les informations médicales datent de plus de 5 ans.
La Clinique dispose-t-elle d'un parking ?
La Clinique ne dispose pas de parking.
En revanche, vous avez à votre disposition un parking public situé au 197 avenue de Versailles, en direction de la Porte de Saint Cloud.
La Clinique met à disposition une place de stationnement pour personnes à mobilité réduite.
Comment puis-je distinguer une infirmière d'une aide-soignante ?
Les tenues des personnels soignants se distinguent par leur couleur.
Les infirmières et les aides-soignantes se différencient par la couleur du col de leur tenue :
- bleu pour les infirmières,
- vert pour les aides-soignantes.
Pourquoi, alors que je suis convoqué à 7h30 en ambulatoire, je ne suis descendu au bloc opératoire qu'à 11h30 ?
Dès votre admission, vous serez pris en charge en fonction de l'ordre du programme opératoire et non en fonction de votre heure d'arrivée.
Il nous est impossible de convoquer les patients en fonction de leur heure réelle de passage, l'ordre du programme opératoire n'étant déterminé que la veille de l'intervention car il est fonction de nombreux critères.
De plus, les aléas le jour de l'intervention sont fréquents : urgence...
Que proposez vous pour les ressortissants étrangers ?
Résidents hors Union Européenne, expatriés, la clinique Jouvenet vous accueille et met tout en œuvre afin de répondre au mieux à vos attentes.
Cliquez ici pour en savoir plus.
