Certification et démarche qualité
Nos engagements qualité
La Démarche Qualité fait partie intégrante de la Clinique L'Amandier.
Elle s’inscrit dans le cadre de la Certification HAS conduite par la Haute Autorité de Santé.
La Certification est une procédure d’évaluation externe permettant d’attribuer à un établissement une reconnaissance de la qualité et de la sécurité des soins au regard de références préalablement établies par la Haute Autorité de Santé.
La Clinique l'Amandier a été certifiée V1 en février 2007 et V2 2 en juillet 2010:
Tableau de bord des indicateurs Qualité pour la Clinique de l'AmandierPour en savoir plus sur les indicateurs concernant la lutte contre les infections nosocomiales , consulter les résultats publiés sur le site du Ministère de la Santé . |
Les 5 engagements du Label Générale de Santé
En 1999, 5 engagements sont validés par une étude de satisfaction menée auprès de 2 300 patients. Ils constituent dès lors les 5 piliers intangibles, sur lesquels reposera la Démarche Qualité du Groupe Générale de Santé dans chacun de ses établissements :
- assurer la sécurité de nos patients,
- offrir un accueil convivial et efficace,
- apporter une information utile et compréhensible,
- définir un niveau de qualité commun aux établissements labellisés,
- agir ensemble contre la douleur.
La Clinique de l'Amandier est certifiée normes AFQS V2 en 2011.
