Certification et démarche qualité
Démarche qualité
La Clinique Le Floride est engagée depuis plusieurs années dans une démarche qualité qui vise à vous garantir une prise en charge de qualité assurant votre sécurité et adaptée à votre pathologie.
L'établissement met en œuvre les démarches de qualité et de gestion des risques en cohérence avec les orientations stratégiques de l'établissement et les référentiels de l'HAS (Haute Autorité de Santé).
Au-delà des certifications réglementaires, notre équipe de professionnels de santé crée au quotidien une véritable dynamique qualité au sein de l'établissement.
Le déploiement de l'Évaluation des Pratiques Professionnelles (EPP) est défini dans la politique de l'établissement et validé par la CME (Comité Médical de l'Établissement).
Certification par la Haute Autorité de Santé
La certification est une procédure d'évaluation externe, indépendante de l'établissement de santé, permettant d'attribuer à un établissement une reconnaissance de la qualité et de la sécurité des soins, au regard des référentiels établis par la Haute Autorité de Santé.
La Clinique s'est engagée dans cette démarche de certification HAS (Haute Autorité de Santé).
Elle est certifiée par la Haute Autorité de Santé en Version 1 depuis novembre 2003 et Version 2 en octobre 2007.
La Clinique a été certifiée par la HAS dans sa 3ième version en juillet 2012.
Consulter les
rapports de certification
de la Clinique Le Floride.
| Tableau de bord des indicateurs Qualité pour la Clinique Le Floride Pour en savoir plus sur les indicateurs concernant la lutte contre les infections nosocomiales , consulter les résultats publiés sur le site du Ministère de la Santé |
Le Label Générale de Santé
Dans le sens de la poursuite de la démarche d'amélioration de la qualité et du service rendu, le groupe Générale de Santé a institué un Label "esprit de service santé".
Celui-ci repose sur 5 engagements :
- veiller à la sécurité du séjour des patients et de leur environnement,
- informer et éduquer le patient sur sa santé,
- assurer la continuité de la prise en charge du patient,
- agir ensemble contre la douleur,
- veiller au confort du séjour du patient.
La Clinique s'est engagée dans cette démarche et a été labellisée en version 1 par l'AFNOR Certification en janvier 2007 et a obtenu la version 2 du référentiel Générale de Santé en décembre 2010.
Les différents comités de la Clinique
Le Comité des Vigilances et des Risques (COVIR)
Il a pour rôle de coordonner le développement, l'implantation et le suivi de la mise en place opérationnelle de la gestion des vigilances et des risques.
La gestion des vigilances intègre la matériovigilance, la pharmacovigilance, l'identitovigilance et l'hémovigilance.
Une cellule Gestion des Risques assure également la formalisation, réactualisation et suivi des plans d'urgence (plan Blanc, canicule, grippe aviaire, etc.), ainsi que des plans d'actions des différentes commissions de sécurité ou contrôles périodiques.
Le Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN)
La constitution d'un Comité de Lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN) rendue obligatoire à tous les établissements de santé depuis le décret du 8 décembre 1999 assure l'organisation et la coordination d'une surveillance continue, la promotion des actions de formation, la réalisation d'un rapport d'activité et un programme de prévention, et enfin, fournit les données de la surveillance.
L'établissement adhère au réseau Inter-CLIN des Pyrénées Orientales et au CCLIN SUD-EST.
Le Comité de Lutte contre la Douleur (CLUD)
Son rôle est de mettre en œuvre les moyens propres à prendre en charge la douleur des patients (Art. L1112-4 CSP) par la formation et la sensibilisation du personnel sur la douleur et l'élaboration de procédures d'évaluation de la douleur.
L'établissement adhère au réseau inter-CLUD Languedoc-Roussillon.
Le Comité de Liaison Alimentation et Nutrition (CLAN)
Le CLAN a pour mission d'analyser les besoins, les attentes des patients en lien avec leur prise en charge et de promouvoir les actions d'éducation nutritionnelle.
La Commission du Médicament et des Dispositifs Médicaux (COMEDIMS)
Son rôle est de définir la politique du médicament, promouvoir la qualité des soins et sécuriser le circuit du médicament et des dispositifs médicaux.
La Commission de Relation avec les Usagers et de la Qualité (CRUQ)
Cette commission a pour objet de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l'amélioration de la qualité de l'accueil des patients, de leurs proches et de la prise en charge.
La place des usagers et leur participation aux instances sont définies dans l'établissement (participation au CLIN, CRU, procédure de certification HAS, etc.).
