Informations pratiques de A à Z
Accompagnant
Si vous êtes en chambre particulière et selon les disponibilités du service, un de vos proches peut rester avec vous durant votre hospitalisation. Vous devrez en faire la demande lors de la pré-admission ou de l'admission. On vous indiquera alors les tarifs des lits et des repas accompagnant.
Anonymat
Si vous le souhaitez, votre présence au sein de l'établissement peut ne pas être divulguée.
Merci d'en informer le personnel dès votre inscription ou admission.
Ambulance
Sur prescription médicale, une ambulance (ou un taxi) peut être demandée pour votre retour.
Renseignez-vous auprès du personnel soignant. N'hésitez pas à préciser les coordonnées de l'ambulancier de votre choix.
Animaux
Les animaux ne sont pas admis au sein de l'établissement.
Boissons alcoolisées
Toutes les boissons alcoolisées sont interdites au sein de l'établissement.
Calme
Dans l'intérêt de tous, le silence est de rigueur dans l'établissement.
Pour respecter le repos des patients, ne laissez pas les enfants jouer dans les chambres ou les couloirs.
Nous vous remercions de modérer le son de votre téléviseur, notamment en soirée.
Coiffeur
Une coiffeuse est à votre service au rez-de-chaussée de l'établissement, le mardi et le vendredi après-midi. Les tarifs sont affichés au salon de coiffure. Prendre rendez-vous à l'accueil.
Courrier
Si vous recevez du courrier, il vous sera porté dans votre chambre. Si vous désirez en expédier, vous pouvez le déposer ou le faire déposer, timbré, à l'accueil avant 11h30.
Culte
L'aumônerie est assurée par des bénévoles le jeudi à partir de 17h00. Si vous souhaitez les rencontrer, vous pouvez vous adresser à l'infirmière, à la surveillante ou à l'accueil.
La liste des représentants des cultes est disponible à l'accueil.
Linge
Munissez-vous de vos objets de toilette personnels : serviette, gants de toilette, savon, brosse à dents, dentifrice.
Pendant votre séjour, nous pouvons assurer l'entretien de votre linge.
Les tarifs sont disponibles dans votre chambre.
Objets de valeur
L'établissement décline toute responsabilité pour les objets de valeur que vous conserveriez dans votre chambre.
Pour éviter tout désagrément (vol ou perte), nous conseillons à nos résidents de laisser en dépôt toutes les valeurs en leur possession dans le coffre mis à leur disposition, au service comptabilité de l'établissement.
Pédicure
Un pédicure est présent une fois par semaine, le jeudi après-midi.
Prendre rendez-vous à l'accueil.
Permissions de week-end
Vous êtes pris en charge en hospitalisation complète.
De façon exceptionnelle, une permission de week-end pourra vous être accordée par votre médecin et la direction.
Ces permissions sont à formuler à l'accueil le jeudi avant 12h00 pour le week-end.
Les sorties se font le samedi après 13h et les retours se font le dimanche avant 18h.
Questionnaire de satisfaction
Notre souci permanent étant d'améliorer votre hospitalisation, un questionnaire vous sera remis. Nous vous remercions de bien vouloir y répondre.
Lors de votre départ, remettez le questionnaire de sortie dans une des boîtes de collecte rouges ou au secrétariat administratif.
Retrait d'espèces
Nous vous informons que lors de votre séjour, il vous sera possible de retirer des espèces contre un chèque au service comptabilité de l'établissement.
Sécurité et incendie
Ne fumez pas, n'utilisez ni bougie, ni aucun appareil à flamme nue (briquet, réchaud...). Si vous découvrez un départ de feu, gardez votre calme et prévenez immédiatement le personnel de l'établissement. Toutes les dispositions règlementaires en vigueur en matière de sécurité sont respectées dans l'établissement.
En cas d'évacuation, suivez rigoureusement les instructions données par le personnel.
Téléphones portables
Les téléphones mobiles cellulaires présents dans l'enceinte doivent être maintenus en position arrêt, en raison des risques de perturbations des dispositifs médicaux fonctionnant avec des systèmes électroniques.
Les portables utilisés par le personnel sont adaptés et ne présentent pas ces risques.
Tabagisme
Conformément à la loi du 1er février 2007, il est strictement interdit de fumer dans l'enceinte de l'établissement.
Profitez de votre hospitalisation pour arrêter de fumer.
Demandez conseil au médecin qui vous suit, il pourra le cas échéant vous orienter vers un tabacologue.
