Votre admission
A l'issue de votre rendez-vous avec votre chirurgien, vous devrez en prendre un autre avec un anesthésiste. La consultation d'anesthésie est obligatoire ; elle doit être réalisée au plus tard 48 heures avant votre intervention.
Prenez rendez-vous le plus rapidement possible afin que nous puissions vous proposer une date et une heure qui vous convienne le mieux.
Suite à la consultation d'anesthésie, vous allez pouvoir effectuer une pré-admission.
Les formalités administratives de pré-admission
Le secrétariat constituera votre dossier.
Afin que votre prise en charge soit la plus rapide possible et que vous ayez le moins de frais possibles à avancer, il vous appartient de :
- vérifier que votre carte Vitale délivrée par la Sécurité Sociale est à jour (bornes de mise à jour disponibles aux consultations de l'établissement ou dans les centres de la Sécurité Sociale),
- d'apporter la carte de mutuelle et l'accord de prise en charge de votre mutuelle (ce document peut être faxé au 01 47 11 99 35 ou 01 47 11 99 64).
Afin de connaître vos droits en matière de remboursement de certains suppléments hôteliers et dépassements d'honoraires des praticiens, nous vous conseillons de contacter votre mutuelle.
Lors de la constitution de votre dossier, la secrétaire vous présentera les différentes prestations hôtelières dont vous pourrez bénéficier (chambre particulière, service hôtelier Prestige, lit accompagnant , télévision, etc.). Vous pourrez alors indiquer vos préférences notamment en terme de confort de la chambre.
Cependant, la chambre particulière ne peut vous être garantie. Elle vous sera attribuée en fonction des disponibilités dans les services.
Préparer votre arrivée à la Clinique
Pour votre séjour à la Clinique, vous devez apporter vos effets personnels nécessaires :
- prévoir le nécessaire de toilette (dentifrice, brosse à dents, savon, rasoir, etc.),
- prévoir des sous-vêtements, vêtements de nuit, des chaussons, etc.,
- prévoir du linge de toilette (sauf si vous avez demandé une prestation Prestige ; dans ce cas, il vous sera fourni pour votre séjour),
- prévoir des vêtements de rechange confortables et dans lesquelles vous vous sentez à l'aise,
- pour les enfants, prévoir les biberons, le lait 1er ou 2ème âge, les couches, les jouets préférés, le livret de famille, le carnet de santé et examens divers, les vêtements.
Pour rendre vos journées plus agréables, vous pourrez apporter de la lecture, de la musique avec casque...
Nous vous déconseillons d'apporter des objets de valeur et/ou des bijoux. Vos bijoux devront d'ailleurs être retirés pour l'intervention.
Afin de préparer au mieux votre arrivée à la Clinique, merci de préparer les documents qui seront à remettre au service des admissions lors de votre arrivée, à savoir :
- la carte d'identité ou le livret de famille pour les enfants,
- l'autorisation d'opérer, qui vous a été remise par votre chirurgien, la rapporter dûment remplie et signée par les deux parents (pour les enfants),
- le consentement éclairé, qui vous a été remis par votre chirurgien, signé,
- le consentement éclairé d'anesthésie (feuille jaune), qui vous a été remis par votre anesthésiste.
Votre arrivée à la Clinique : les formalités d'admission
Le service des admissions vous accueille de 15h à 17h.
Nous vous remercions de respecter ces horaires pour la bonne organisation de votre hospitalisation.
A votre arrivée, présentez-vous à l'accueil. L'hôtesse enregistrera vos coordonnées et vous dirigera vers les admissions où une secrétaire constituera avec vous votre dossier.
Les éléments suivants vous seront alors demandés :
- la carte d'identité ou le livret de famille pour les enfants,
- l'autorisation d'opérer, qui vous a été remise par votre chirurgien, la rapporter dûment remplie et signée par les deux parents (pour les enfants),
- le consentement éclairé, qui vous a été remis par votre chirurgien, signé,
- le consentement éclairé d'anesthésie (feuille jaune), qui vous a été remis par votre anesthésiste,
- une caution de 500 € (ou de 2 500 € si votre carte de Sécurité Sociale n'est pas à jour), elle vous sera restituée le jour de votre sortie,
- les coordonnées de la personne à prévenir (cette personne sera simplement informée de votre situation en cas de besoin).
Votre dossier administratif établi, vous pourrez alors confirmer et préciser les éléments de confort hôtelier dont vous souhaitez bénéficier (consulter les tarifs) :
- chambre double,
- chambre particulière,
- chambre Prestige,
- accès multimédia,
- repas accompagnant,
- lit accompagnant,
- kit linge,
- téléphone.
Votre demande sera respectée sous réserve des disponibilités, le jour de votre arrivée. Si toutefois cela était impossible, nous nous attacherions à satisfaire vos souhaits dans les délais les plus courts.
A l'issue des démarches administratives, le personnel de votre service d'hospitalisation vous accompagnera dans votre chambre, complètera avec vous les données de votre dossier médical et vous demandera les coordonnées de la personne de confiance que vous désignez (cette personne sera consultée par l'équipe médicale si vous n'êtes pas en mesure d'exprimer votre volonté).
Tout au long de votre séjour, l'ensemble du personnel sera à votre écoute pour répondre au mieux à vos questions et vos attentes.
