Certification et démarche qualité
Nous nous engageons au quotidien à améliorer la qualité de nos soins.
L'accréditation - la labellisation
Les ordonnances de 1996 ont institué l'obligation pour chaque établissement d'hospitalisation de se faire accréditer par l'Agence Nationale d'Accréditation des Etablissements de Santé (A.N.A.E.S) depuis, Haute Autorité de Santé (HAS).
La clinique PEN AN DALAR a satisfait à la procédure d'accréditation V1 en 2002 et V2 en 2006, sans réserve ni recommandation.
La dernière certification a eu lieu en avril 2010.
Au-delà de l'accréditation, et dans le sens de la poursuite de la démarche d'amélioration de la qualité, le groupe Générale de Santé a institué un Label délivré par AFNOR (organisme certificateur du label Générale de Santé).
Celui-ci repose sur 6 engagements :
1 - veiller à la sécurité du séjour des patients et de leur environnement,
2 - informer et éduquer le patient sur sa santé,
3 - assurer la continuité de la prise en charge du patient,
4 - agir ensemble contre la douleur,
5 - veiller au confort du séjour du patient,
6 - prendre des dispositions pour tout organiser.
