L'hôtellerie et la restauration
Hôtellerie
Votre chambre
Nous vous proposons des chambres particulières comprenant une douche, avec supplément éventuellement remboursé (en intégralité ou en partie) par votre assurance complémentaire, selon la nature de votre couverture.
Un coffre est également à votre disposition au sein de l'établissement ou dans certaines chambres, afin que vous puissiez y déposer vos objets de valeur.
Le nettoyage et la désinfection des locaux
Pour votre plus grand confort, nous accordons une attention toute particulière à la propreté des locaux, mais aussi à la maîtrise des risques de contaminations liés à l’environnement.
La clinique a pour cela, développé un programme de prévention en collaboration avec le Comité de lutte contre les Infections Nosocomiales (CLIN) de l’établissement.
Nos engagements
Des attentions et une signalétique pour vous informer.
Nos équipes sont vigilantes au quotidien au maintien de la propreté et de l’hygiène de tous les espaces de vie au sein de l’établissement.
Toute opération de nettoyage vous sera indiquée par des éléments de signalétique adaptés interdisant momentanément l’accès des locaux.
Des équipes spécialisées
Nos équipes hôtelières sont régulièrement formées aux bonnes pratiques du nettoyage et de désinfection des locaux.
Toute nouvelle personne embauchée suit lors de son parcours d’intégration, un module de formation spécifique lui permettant d’acquérir les connaissances techniques de base de son métier mais aussi l’esprit de service.
Des matériels de pointe pour une meilleure efficacité
L’ensemble des équipements utilisés pour les opérations de bio-nettoyage est adapté au milieu hospitalier.
Les produits de nettoyage/désinfection ont fait l’objet d’un référencement rigoureux et répondent aux normes d’hygiène en vigueur.
Des méthodes de travail formalisées
Nos protocoles de nettoyage / désinfection des locaux sont adaptés à chaque type de local concerné (chambres, salle d’opération….). Les points de contact des mains font l’objet d’une attention toute particulière, ainsi que les mobiliers et matériels à la fois les plus proches des patients, les plus manipulés mais aussi les plus sales.
L’ensemble de nos méthodes est validé par le Comité de lutte contre les Infections Nosocomiales.
Des contrôles permanents et rigoureux pour le respect des bonnes pratiques
Afin de juger de la qualité de nos prestations de nettoyage, notre responsable hôtelier effectue des contrôles quotidiens. Il veille tout particulièrement au respect de la tenue du personnel, de la présentation du chariot et des matériels, des protocoles de bio-nettoyage et à la bonne utilisation des produits. Ses contrôles sont renforcés par des prélèvements microbiologiques des surfaces.
Chaque opération de nettoyage fait l’objet d’une traçabilité qui nous permet d’identifier tant l’opérateur que le type de protocole mis en œuvre.
La restauration
Notre service de restauration apporte un soin particulier à vos repas pour qu’ils soient un moment de plaisir et de détente.
|
Le petit déjeuner est servi à partir de 7h30 Le déjeuner à partir de 12h00 Le dîner à partir de 18h00, sauf en maternité à partir de 18h30 |
Une carte hôtelière est à votre disposition, vous proposant un menu différent chaque jour. Vous avez la possibilité de modifier chacun de ces plats en téléphonant directement au Service de Restauration (sous réserve de validation par une infirmière en fonction de votre pathologie et régime éventuel).
Pour votre bien-être après toute intervention, des repas post-opératoires ou repas légers dits « de réalimentation » vous seront proposés. Ceux-ci tiennent compte des contraintes alimentaires liées à votre état de santé.
Une collation légère est également prévue après une opération en chirurgie ambulatoire.
L’établissement fait appel à des compétences diététiques pour élaborer son offre de menus et vérifier que leur apport nutritionnel couvre bien vos besoins. Au quotidien, notre équipe de cuisiniers tient compte des principes de base diététiques, des produits autorisés et interdits, des modes de cuisson et assaisonnements conseillés pour chaque menu et type de régime alimentaire.
Les denrées, la fabrication et la distribution des repas font l’objet de nombreux contrôles extrêmement rigoureux. A chaque étape du processus de fabrication, nous garantissons une traçabilité des produits et des opérations réalisées. Nos équipes sont formées en hygiène alimentaire (méthode HACCP) afin de vous garantir une sécurité optimale.
L’accompagnant
Avoir un proche près de soi, pour les enfants comme pour les grands, est rassurant. A la clinique Saint Amé, nous en sommes conscients. Pour cela, nous facilitons le séjour des accompagnants.
Hébergement de l'accompagnant
Votre conjoint ou proche peut passer la nuit auprès de vous. Il suffit de réserver un lit d'accompagnant auprès du bureau des admissions sous la forme d'un ticket qui devra être donné à l'infirmière de l'étage. Le nombre de nuit sera alors facturé à votre sortie.
Restauration de l'accompagnant
Des repas peuvent être servis pour vos visiteurs. Vous pouvez retirer des tickets, contre paiement, auprès du bureau des admissions au rez-de-chaussée, le jour même avant 10h pour le repas du midi et avant 15h pour le dîner.
Vos proches peuvent peuvent profiter des distributeurs de boissons, sandwichs et confiseries situés à chaque étage.
