Votre hospitalisation de A à Z
Accompagnants
Des repas peuvent être servis pour vos visiteurs.
Vous pouvez retirer des tickets, contre paiement, auprès du bureau des admissions au rez-de-chaussée, le jour même avant 10h pour le repas du midi et avant 15h pour le dîner.
Votre conjoint ou proche peut passer la nuit auprès de vous.
Il suffit de réserver un lit d'accompagnant auprès du bureau des admissions sous la forme d'un ticket qui devra être donné à l'infirmière de l'étage. Le nombre de nuit sera alors facturé à votre sortie.
Bienvenue Papa
Un forfait permet au papa de dormir et prendre son petit déjeuner avec la maman et leur bébé (uniquement en chambre particulière). Renseignez-vous auprès du bureau des admissions au rez-de-chaussée.
La boutique
Boissons - Confiseries
Vous trouverez des distributeurs de boissons et de confiseries à chaque étage.
Boutiques
Vous pourrez acheter vos journaux, nécessaire de toilette, cadeaux, friandises,... dans la boutique située dans le hall d'accueil de la clinique.
Calme
Afin de respecter le repos des hospitalisés, nous vous demandons de veiller au son de votre téléviseur et inciter vos visiteurs à éteindre leur téléphone portable.
Chambre
Toutes les chambres sont équipées d'un cabinet de toilette avec WC, télévision et téléphone. La majorité des chambres particulières ont une douche. Les chambres à grand confort sont équipées d'une douche, d'un lit électrique et d'un réfrigérateur. Les chambres "Prestige" bénéficient, en plus des chambres grand confort, d'un peignoir avec chaussons, d'une trousse de toilette, d'un coffre.
En maternité, un espace puériculture, doté d'une table à langer et d'une baignoire est à votre disposition dans toutes les chambres.
Coiffeur - Esthéticienne
Vous pouvez vous procurer leurs coordonnées auprès de l'hôtesse d'accueil ou de la standardiste.
Courrier
Vous pourrez déposer votre courrier timbré à l'accueil situé dans le hall principal de la clinique.
Culte
Si vous le désirez, vous pourrez faire appel à un représentant de votre confession.
Un accueil personnalisé
Hôtesses d'Accueil
Dès votre admission et jusqu'à votre sortie, des hôtesses d'accueil se tiennent à votre disposition.
Identification du personnel
Le personnel de l'établissement peut être identifié grâce à leur tenue spécifique :
- tenue blanche : praticiens, secrétaires médicales, kinésithérapeutes, responsables, sages-femmes,
- tenue blanche, col bleu : infirmier(e),
- tenue blanche, col rose : puéricultrices,
- tenue blanche, col rayé rose : auxiliaires de puériculture,
- tenue blanche, col vert : aide-soignant(es),
- tenue blanche, col jaune : employés des services généraux.
Photographe
Si vous le souhaitez, un photographe passe 5 fois par semaine à la clinique.
Psychologue
Vous pouvez solliciter une rencontre avec notre psychologue auprès de l'office infirmier de l'étage où vous êtes hospitalisé(e).
Repas
Ils sont servis aux heures suivantes :
- petit déjeuner à partir de 7h30,
- déjeuner à partir de 12h,
- dîner à partir de 18h, sauf maternité à partir de 18h30.
Une plaquette de présentation des repas avec changements éventuels vous sera déposée dans votre chambre dès votre arrivée.
Respect
L'équipe et le personnel médical sont tenus à vous respecter mais il est important également de veiller à les respecter.
Sortie
Les sorties ont lieu le matin de 10h à 12h sur décision du praticien, excepté pour les patients admis en ambulatoire. Les prescriptions médicales vous sont remises à votre sortie ou envoyées à domicile.
Tabac
Conformément au décret n°2006-1386 du 15 Novembre 2006, il est formellement interdit de fumer dans l'établissement qui adhère au réseau Hôpital Sans Tabac.
Taxi
Pour commander un taxi, vous pouvez effectuer cette demande auprès de l'accueil.
Téléphonie
Le standard téléphonique fonctionne de 8h à 20h.
Vous pouvez appeler vos correspondants et recevoir les appels directement depuis le poste de votre chambre si vous le désirez.
Il suffit d'en faire la demande à l'accueil. Un code personnel vous sera attribué. Vous réglerez vos communications lors de votre sortie. Le jour de votre sortie, la ligne sera coupée à partir de 9h30. Une cabine téléphonique à carte est à votre disposition dans le hall d'accueil. En raison des risques d'interférences électromagnétiques sur les équipements médicaux, les téléphones portables doivent être éteints dans l'enceinte de l'établissement.
Télévision
Si vous désirez utiliser la télévision, il suffit d'en faire la demande lors de votre admission (Reportez vous à la fiche tarifs).
Valeurs
Il est conseillé de ne pas apporter d'objets de valeur lors de votre arrivée. L'établissement décline toute responsabilité pour les objets de valeur en votre possession. Si nécessaire, des coffres sont à votre disposition dans l'établissement. Vous pouvez vous adresser à la responsable du service.
Visites
De 13H à 20 H sauf en soins continus où nous vous demandons de respecter les consignes affichées à l'entrée du service. Pour votre repos, nous vous conseillons de limiter les visites à 2 personnes à la fois.
