Votre sortie
Votre sortie est décidée par les médecins en fonction de votre état de santé :
- si le patient est mineur, la personne qui en est responsable doit être présente pour sa sortie, munie d’une pièce d’identité,
- si vous décidez de quitter l’établissement contre avis médical, il vous sera demandé de signer une décharge.
Les documents qui vous seront remis :
- un bulletin de situation indispensable pour les organismes de sécurité sociale (paiement des indemnités journalières, remboursement du transport en ambulance, ou, éventuellement, à votre employeur),
- et selon le cas : un arrêt de travail, une ordonnance, un rendez-vous de consultation…
A l’issue de votre séjour, votre médecin traitant recevra un compte-rendu de votre hospitalisation.
Prise en charge en ambulance
Pour regagner votre domicile ou un autre établissement, vous pouvez :
- soit partir en véhicule personnel ou en taxi. Vous avancerez les frais qui, dans certains cas, pourront vous être remboursés par votre Caisse d’Assurance Maladie,
- soit, si votre état de santé le nécessite, et sur prescription médicale uniquement, faire appel à un transport sanitaire : ambulance (transport allongé) ou véhicule sanitaire léger (transport assis).
Un bon de transport vous sera remis pour obtenir le remboursement des frais engagés auprès de votre Caisse d’Assurance Maladie.
Vous avez toute liberté dans le choix de l’entreprise de transport. Une liste est à votre disposition. Renseignez-vous auprès de l’équipe de soins.
Le questionnaire de satisfaction
Nous sommes très attachés à la qualité des prestations (accueil, soins, séjour, informations...) que nous vous proposons.
Afin de nous permettre de les améliorer en permanence, nous prendrons en compte les observations que vous voudrez bien mentionner sur le questionnaire de satisfaction.
Avant votre départ, ayez l'obligeance de le remplir et de le remettre au personnel ou à l'accueil. Vous avez également la possibilité de nous l'adresser par courrier. Les questionnaires sont analysés et font l'objet d'actions d'amélioration.
