Votre sortie
Votre sortie du service
Elle est décidée par le médecin du service, au regard de votre état de santé.
Si le patient est mineur, la personne qui en est responsable doit être présente pour sa sortie, munie d’une pièce d’identité.
Lors de votre sortie, le service de soins ou votre médecin vous fournit votre courrier médical, les résultats de laboratoire, les clichés d’imagerie, accompagnés si nécessaire, d’une ordonnance.
Selon le cas : un arrêt de travail, un rendez-vous de consultation, vous sont également transmis.
A l’issue de votre séjour, votre médecin traitant reçoit un compte-rendu de votre hospitalisation.
Pour regagner votre domicile ou un autre établissement
Vous pouvez :
- soit partir en véhicule personnel ou en taxi homologué (sortie obligatoirement accompagnée en service ambulatoire). Dans ce cas, vous avancez les frais qui, dans certains cas, peuvent vous être remboursés par votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie,
-
soit, si votre état de santé le nécessite, et sur prescription médicale uniquement, faire appel à un transport sanitaire : ambulance (transport allongé) ou véhicule sanitaire léger (transport assis).
Un bon de transport vous est remis dans le service pour obtenir le remboursement des frais engagés auprès de votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie. Vous avez toute liberté dans le choix de l’entreprise de transport. Renseignez-vous auprès de l’équipe de soins.
Votre sortie administrative
Vos formalités administratives de départ
Avant votre départ, les formalités de sortie sont effectuées à l’accueil général de la Clinique.
Votre chèque de provision encaissable vous sera rendu.
Vous pouvez régler par chèque ou carte bancaire.
Une facture détaillant les prestations vous est remise ainsi qu’un bulletin de sortie indispensable pour les organismes de Sécurité Sociale (paiement des indemnités journalières, remboursement du transport en ambulance ou, éventuellement, à votre employeur).
Le questionnaire de satisfaction
Nous sommes très attachés à la qualité des prestations (accueil, soins, séjour, informations, etc.) que nous vous proposons.
Afin de nous permettre de les améliorer en permanence, nous sommes très attentifs aux observations que vous voudrez bien mentionner sur le questionnaire qui vous sera remis.
Avant votre départ, nous vous remercions de le remplir et de le remettre au personnel.
Vous avez également la possibilité de nous l'adresser par courrier à l’adresse suivante :
Service qualité - Clinique Sainte Marthe - 56 rue de la Préfecture - 21000 DIJON
