L’Hôpital privé Clairval de Marseille est spécialisé en médecine et chirurgie cardiovasculaire et thoracique, neurochirurgie, ORL et cancérologie.

 

Certifications

L'Hôpital privé Clairval est engagé depuis plusieurs années dans une démarche Qualité qui vise à vous garantir une prise en charge de qualité, assurant votre sécurité et adaptée à votre pathologie et besoins spécifiques. Pour cela, notre comité Qualité met en place annuellement une politique d’amélioration de la qualité et de la gestion des risques en cohérence avec les orientations stratégiques de l’établissement.

Au-delà des certifications réglementaires, nos professionnels de santé créent au quotidien une véritable dynamique qualité au sein de l'établissement.

 

Certification HAS

L’Hôpital privé Clairval a obtenu sa troisième certification en décembre 2012.

La procédure de certification est une procédure obligatoire pour les établissements publics et privés; avec une périodicité de 4 ans, elle est conduite sous l’égide de la Haute Autorité de Santé (HAS).

Elle vise à vérifier que l’établissement est engagé dans une démarche d’amélioration continue de la qualité et s’assure que les conditions de sécurité et de prise en charge des patients sont respectées conformément à un ensemble de critères imposés par la HAS.

Lors de la dernière visite, les experts visiteurs ont formulés 2 recommandations  sur les critères suivants:

  • 14.a Soins de suite et/ou de réadaptation (Gestion du dossier du patient) .
  • 28.a Mise en œuvre des démarches d'évaluation des pratiques professionnelles .

Un plan d’action est actuellement en cours pour répondre aux remarques formulées par les experts visiteurs.

4 thématiques parmi les 8 thématiques du manuel ont été signalées comme des points forts de l’établissement  : 

  • Management stratégique
  • Management des ressources
  • Management de la qualité et de la sécurité des soins
  • Droits et place des patients

 

Vous avez la possibilité de consulter le rapport de certification sur le site : www.has-sante.fr

Vous pouvez retrouver les principaux indicateurs de l’établissement sur le site: www.scopesante.fr

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Le Qualiscope Générale de Santé

Le QUALISCOPE est construit sur des critères réglementaires et opposables. Il s’inspire également des différentes expériences du groupe en matière de gestion de la Qualité et des Risques.

Cet outil a pour objectif d’aider les établissements à piloter leurs projets au quotidien et s’attache à promouvoir la nouvelle stratégie du groupe en évaluant très précisément certains aspects de l’organisation des soins.

 Il se décompose en 8 Chapitres :

1- Suivi de la dernière visite de certification de la Haute Autorité de Santé

2 - Suivi des inspections, contrôles et autorisations

3 - Management intégré

4 - Pilotage des risques

5 -  Parcours patients coordonnés et filières de soins

6 - Prise en charge de la douleur

7- Démarche d’attention aux proches

8 - Thèmes prioritaires:

  - Circuit du médicament

  - Informatisation du dossier patient 

Le 1er audit du Qualiscope sur l'établissement est prévu en juin 2014.

 

Vous pouvez consulter les principaux résultats sur le fichier joint:

Mise à jour le lundi 03 mars 2014

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