Notre philosophie
Une organisation centrée sur l’efficacité et la qualité
Afin que votre hospitalisation se passe dans les meilleures conditions, notre organisation est centrée sur la recherche permanente de la qualité de la part des praticiens, du personnel et de l’encadrement.
Le patient est donc au cœur de notre dispositif qui doit concourir à lui offrir à la fois des conditions d’accès aux soins idéales en termes d’efficacité et de sécurité et des conditions de séjour confortables et agréables.
L’établissement met en œuvre des démarches dans les domaines du traitement de la douleur, de la maîtrise de la qualité et de la prévention des risques.
Une philosophie d’écoute, d’échange et de convivialité
Partageant tous la même volonté d’informer, de dialoguer et d’échanger, les équipes médicale, soignante, administrative et hôtelière travaillent en concertation, au service de l’écoute patient. De plus, une attention particulière est portée par l’ensemble des praticiens et des personnels à l’information des patients et de leur famille.
Des équipes dévouées et attentives
Une équipe soignante est responsable de chaque patient. A votre écoute, elle doit en cas de difficulté vous proposer des solutions rapidement et vous apporter soutien et réconfort.
L’équipe hôtelière et administrative se chargera de votre accueil et veillera à votre confort.
Qui allez-vous rencontrer ?
Au cours de votre séjour, votre santé et votre confort vont être confiés à une équipe de professionnels. Pour faciliter leur identification, chacun de vos interlocuteurs, porte un badge précisant son nom et sa fonction. Ils se présenteront auprès de vous.
L’équipe médicale
Une équipe de chirurgiens, de médecins spécialisés et d’anesthésistes-réanimateurs est chargée de faire le point sur votre état de santé et prendre les décisions nécessaires.
Elle reste en contact avec votre médecin traitant qu’elle tient informé de votre intervention et/ou de vos examens ainsi que de l’évolution de votre état de santé.
Ces praticiens travaillent en collaboration avec nos équipes.
L’équipe paramédicale
- la surveillante générale et son adjointe assurent la gestion et l’organisation des soins ainsi que la liaison avec le corps médical et l’administration,
- les surveillants des services assurent la gestion et l’organisation du service et des équipes, font le lien avec l’équipe médicale,
- le surveillant des blocs opératoires est responsable de la qualité des soins et du bon fonctionnement du plateau technique, il est secondé par deux adjointes,
- les infirmières dispensent les soins prescrits par les médecins et surveillent votre état de santé,
- les aides-soignantes, sous la responsabilité de l’infirmière, dispensent les soins d’hygiène et de confort dont vous avez besoin durant votre séjour,
- les brancardiers facilitent vos déplacements entre les différents services de l’hôpital,
- les kinésithérapeutes dispensent les actes de kinésithérapie en vue de rééduquer et réadapter aux gestes de la vie quotidienne,
- les diététiciennes veillent à votre équilibre et votre hygiène alimentaire.
Les équipes support
Un ensemble de services participe à votre accueil et votre séjour :
- l’équipe accueil/admission/facturation gère votre dossier administratif et assure son suivi auprès de la Caisse d’Assurance Maladie, de la mutuelle complémentaire,
- l’équipe hôtelière seconde les aides-soignantes, distribue les repas et assure le nettoyage/désinfection des locaux,
- l’équipe logistique et technique veille au maintien en bon état et à la sécurité de nos installations,
- l’équipe de pharmacie gère les médicaments, les dispositifs médicaux et la stérilisation,
- le service qualité participe à la mise en œuvre des actions d’amélioration de la qualité et en évalue l’application.
Chacun dans son domaine de compétence mettra tout en œuvre pour vous apporter le meilleur service.
Pour vous donner des repères
Chaque professionnel est identifié par un badge et différencié par une tenue :
- médecins : blouse blanche
- équipe du bloc : tenue verte
- équipe de dialyse : tenue bleue
- infirmiers : tenue blanche avec un liseré bleu ciel
- aides-soignants : tenue blanche avec un liseré vert
- agents de service : tenue blanche avec liseré bleu foncé
