Votre sortie
Les documents qui vous seront remis
Vous devez vous organiser pour quitter votre chambre avant 11h00. Si vos proches ne peuvent venir vous chercher avant 11h00, vous pouvez patienter dans l'un des salons situé à votre étage.
Toute heure dépassée est due.
Votre sortie est décidée par le médecin du service en fonction de votre état de santé.
Interrogez-le pour connaître le jour de votre sortie.
Si le patient est mineur, la personne qui en est responsable doit être présente pour sa sortie, munie d'une pièce d'identité.
Si vous décidez de quitter l'établissement contre avis médical, il vous sera demandé de signer une décharge.
La secrétaire ou le chirurgien/médecin qui vous a pris en charge vous remettra vos ordonnances de sortie dès lors que vous aurez effectué votre sortie administrative à l'accueil Velpeau, où l'on vous remettra ces documents :
- un bulletin de situation indispensable aux organismes de Sécurité Sociale (paiement des indemnités journalières, remboursement du transport en ambulance, ou, éventuellement, à votre employeur),
- et selon le cas : un arrêt de travail, une ordonnance, un rendez-vous de consultation, etc.
A l'issue de votre séjour, votre médecin traitant recevra un compte-rendu de votre hospitalisation.
Votre transport de retour
Signalez la veille, à l'équipe soignante, la réservation d'un transport médicalisé s'il a été prescrit par votre médecin.
Pour regagner votre domicile ou un autre établissement :
- vous pouvez soit partir en véhicule personnel ou en taxi : vous avancerez les frais qui dans certains cas pourront vous être remboursés par votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie,
- soit, si votre état de santé le nécessite, et sur prescription médicale uniquement, faire appel à un transport sanitaire : ambulance (transport allongé) ou Véhicule Sanitaire Léger (transport assis VSL).
Un bon de transport vous sera remis dans le service pour obtenir le remboursement des frais engagés auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie.
Vous avez toute liberté dans le choix de l'entreprise de transport. Une liste est à votre disposition à l'accueil. Renseignez-vous auprès de l'équipe de soins.
Le questionnaire de satisfaction
Nous sommes très attachés à la qualité des prestations (accueil, soins, séjour, informations, etc.) que nous vous proposons.
Afin de nous permettre de les améliorer en permanence, nous prendrons en compte les observations que vous voudrez bien mentionner sur le questionnaire de satisfaction qui vous sera remis ou que vous pourrez demander.
Avant votre départ, ayez l'obligeance de le remplir et de le remettre au personnel ou à l'accueil.
Vous avez également la possibilité de nous l'adresser par courrier : Hôpital Privé d'Antony - Service Qualité - 1 rue Velpeau - 92160 ANTONY
