Hôpital privé de l' Est Parisien - Clinique d'Aulnay
Aulnay-sous-Bois
Une philosophie d’accueil tournée vers le patient
Une prestation hôtelière personnalisée
L’Hôpital Privé de l’Est Parisien - Clinique d'Aulnay dispose de chambres doubles ou particulières, toutes équipées de sanitaires, téléviseurs couleur et téléphones. Elles sont réparties en cinq services de chirurgie et deux services de médecine.
Certaines chambres, groupées autour des postes infirmiers, sont réservées aux soins aigus avec surveillance intensive.
Une organisation centrée sur l’efficacité et la qualité.
Afin que votre hospitalisation se passe dans les meilleures conditions, notre organisation est centrée sur la recherche permanente de la qualité de la part des praticiens, du personnel et de l’encadrement.
Le patient est donc au cœur de notre dispositif, qui doit concourir à lui offrir à la fois, des conditions d’accès aux soins idéales et des conditions de séjour confortables et agréables. L’établissement met en œuvre des démarches dans les domaines du traitement de la douleur, de la maîtrise de la qualité, de la prévention des risques et de la recherche de l’efficacité.
Une philosophie d’écoute, d’échange et de convivialité
Partageant tous la même volonté d’informer, de dialoguer et d’échanger, l’équipe médicale et soignante, le personnel administratif et hôtelier travaillent en concertation au service de l’écoute du patient. De plus, une attention particulière est portée par l’ensemble des praticiens et des personnels à l’information des patients et de leur famille.
Des équipes dévouées et attentives
Une équipe soignante est responsable de chaque patient. A votre écoute, et en cas de difficulté, elle vous proposera des solutions rapidement et vous apportera soutien et réconfort. L’équipe hôtelière et administrative se chargera de votre accueil et veillera à votre confort.
Qui allez-vous rencontrer ?
Au cours de votre séjour, votre santé et votre confort vont être confiés à une équipe de professionnels. Pour faciliter leur identification, chacun de vos interlocuteurs, porte un badge précisant son nom et sa fonction. Ils se présenteront auprès de vous.
L’équipe médicale
Nous vous assurons une prise en charge médicale optimale, 24h/24, 7 j/7, pour l’ensemble de nos spécialités.
L’équipe médicale est composée de :
- Chirurgiens spécialisés,
- Médecins spécialisés,
- Anesthésistes réanimateurs.
Son rôle : faire le point sur votre état de santé et prendre les décisions nécessaires. L’équipe médicale reste en contact avec votre médecin traitant qu’elle tient informé de votre intervention et de l’évolution de votre état de santé.
Ces praticiens travaillent en collaboration avec nos équipes de soins :
- la directrice des soins et les surveillantes de service : assurent la gestion et l’organisation des soins, ainsi que la liaison avec le corps médical et l’administration,
- la coordinatrice des blocs opératoires : est responsable de la qualité des soins et du bon fonctionnement du plateau technique,
- les infirmiers : dispensent les soins prescrits par les médecins et surveillent votre état de santé,
- les kinésithérapeutes : dispensent les actes de massokinésithérapie en vue de rééduquer et réadapter aux gestes de la vie quotidienne,
- les aides-soignants, sous la responsabilité des infirmiers : dispensent les soins d’hygiène et de confort dont vous avez besoin durant votre séjour,
- les brancardiers : facilitent vos déplacements entre les différents services de la clinique,
- l’assistante sociale : facilite vos démarches sociales pour votre prise en charge, votre retour à domicile ou votre transfert dans une structure adaptée,
- la psychologue : apporte un soutien particulier aux patients et aux familles touchés par la découverte d’un cancer.
Mais aussi,
- l’équipe accueil/admission/facturation : gère votre dossier administratif et assure son suivi auprès de la Caisse d’Assurance Maladie, de la mutuelle complémentaire,
- l’équipe hôtelière : seconde les aides-soignants, distribue les repas et assure le nettoyage/désinfection des locaux,
- l’équipe de restauration : veille à votre équilibre et votre hygiène alimentaire, en collaboration avec l’équipe médicale et soignante,
- l’équipe logistique et technique : veille au maintien en bon état et à la sécurité de nos installations,
- l’équipe de pharmacie: gère les médicaments, les dispositifs médicaux et la stérilisation,
- le service qualité : participe à la mise en œuvre des actions d’amélioration de la qualité et en évalue l’application.
Chacun dans son domaine de compétence mettra tout en œuvre pour vous apporter le meilleur service !
