Services hôteliers
Accueil
Nos hôtes(ses) sont à votre disposition pour vous aider. N'hésitez pas à leur poser vos questions ou à leur faire part de vos remarques. Vous pouvez aussi vous adresser à la responsable d'unité de soins.
Distributeurs
Des distributeurs de boissons et de friandises sont à votre disposition au niveau du hall pour satisfaire vos envies à toute heure. Vous y trouverez un choix de boissons chaudes, des boissons rafraîchissantes (eau, sodas, jus de fruit).
Un conseil, munissez-vous de monnaie !
Courrier
Pour expédier votre courrier, remettez-le affranchi à l'accueil avant 15h.
Le courrier vous est distribué chaque jour.
Culte
Vous pouvez à tout moment demander la présence d'un représentant de votre religion auprès du personnel soignant ou de l'accueil.
Votre chambre
Nous vous proposons des chambres particulières comprenant une douche, avec supplément éventuellement remboursé (en intégralité ou en partie) par votre assurance complémentaire, selon la nature de votre couverture.
Un placard sécurisé est à votre disposition dans chaque chambre afin que vous puissiez y déposer vos affaires personnelles. Veuillez cependant éviter d'apporter des effets de valeur. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol de biens.
Visites
Les visites sont autorisées de 13h à 20h.
Téléphone / Télévision
Chaque chambre est équipée d'un poste de télévision. Pour profiter de ce service, vous pouvez, lors de votre admission, demander la mise en fonctionnement de votre téléviseur.
Une ligne téléphonique personnelle est également à votre disposition. Vous pouvez dans tous les cas recevoir une communication. Pour téléphoner à l’extérieur, demandez à faire ouvrir la ligne d’émission auprès de nos hôtesses d’accueil. Les communications vous seront facturées selon le nombre d’impulsions consommées.
La restauration
Notre service de restauration apporte un soin particulier à vos repas pour qu’ils soient un moment de plaisir et de détente.
- Le petit-déjeuner est servi à partir de 7h30
- Le déjeuner à partir de 12h00
- Le dîner à partir de 19h00
Une diététicienne, à votre demande, pourra vous conseiller en tenant compte de vos goûts, de l’équilibre alimentaire et de votre régime.
Pour votre bien-être après toute intervention, des repas post-opératoires ou repas légers dits «de réalimentation» vous seront proposés. Ceux-ci tiennent compte des contraintes alimentaires liées à votre état de santé.
Une collation est également prévue après une opération en chirurgie ambulatoire.
Les denrées, la fabrication et la distribution des repas font l’objet de nombreux contrôles extrêmement rigoureux. A chaque étape du processus de fabrication, nous garantissons une traçabilité des produits et des opérations réalisées. Nos équipes sont formées en hygiène alimentaire (méthode HACCP) afin de vous garantir une sécurité optimale.
Cafétéria
Une cafétéria est à votre disposition dans le hall de l'établissement.
L’accompagnant
Avoir un proche près de soi, pour les enfants comme pour les grands, est rassurant. Pour cela, nous facilitons le séjour des accompagnants.
- Hébergement :
Un lit accompagnant peut être mis à la disposition de l’un de vos proches pour une ou plusieurs nuits. La réservation s’effectue à l’accueil entre 8h30 et 18h. Un seul accompagnant est autorisé par chambre.
- Restauration :
Votre accompagnant pourra choisir le menu du jour ou l’un des menus de la carte hôtelière et prendra son repas aux mêmes heures que vous. La commande se fera auprès de l’hôtesse lors de son passage ou en téléphonant de la chambre directement en cuisine.
Vos proches peuvent aussi se rendre à la cafétéria située dans le hall de l'Hôpital privé de l'Estuaire.
Ils peuvent profiter des distributeurs de boissons, sandwichs et confiseries situées à l'entrée de la cafétéria.
