En médecine
1 - Séjour programmé
Après avoir convenu avec votre médecin de la date de votre hospitalisation, veuillez vous présenter au bureau des réservations situé au rez-de-chaussée de la Maison Médicale avec les documents suivants :
- votre dossier de pré-admission complété (remis par le secrétariat du médecin),
- votre carte Vitale actualisée ou l’attestation d’ouverture de vos droits de la Caisse d’Assurance Maladie.
Ainsi que :
- si vous avez une mutuelle complémentaire : l’attestation de prise en charge détaillant les prestations remboursées ou votre carte de mutuelle à jour,
- si vous dépendez de la CMU : l’attestation de prise en charge,
- en cas d’accident du travail ou de maladie professionnelle : le volet n°2 de la feuille d’accident du travail,
- si vous êtes bénéficiaire de l’article L 115 : une feuille de votre carnet de soins.
Grâce à l’ensemble de ces documents, vous ne réglerez lors de votre sortie que les frais d’hospitalisation non pris en charge par votre caisse et/ou mutuelle ou assurance et vos éventuels suppléments hôteliers.
Chambre particulière :
Sur demande de votre part et selon nos disponibilités, vous pouvez bénéficier d’une chambre particulière (supplément facturé).
2 - Le jour de votre arrivée
Présentez-vous à l’accueil de l’Hôpital privé de l’Estuaire, une hôtesse du bureau des entrées complétera votre dossier administratif. Vous serez ensuite dirigé(e) vers votre service d'hospitalisation.
Afin de réduire au maximum les délais d'attente, merci de bien vouloir respecter l'horaire d'entrée indiqué sur la lettre de confirmation qui vous est adressée quelques jours avant votre hospitalisation.
Munissez-vous de vos documents médicaux :
- les ordonnances des traitements en cours avant votre hospitalisation,
- votre carte de groupe sanguin,
- les résultats d’examens (laboratoire, radios, scanner, IRM, échographie, électrocardiogramme, etc.),
- votre carte Vitale et/ou son attestation,
- votre carte de mutuelle,
- votre pièce d'identité.
N’oubliez pas vos affaires personnelles pour toute la durée du séjour :
Une fois installé(e) dans votre chambre, un(e) infirmier(e) vous expliquera le déroulement de votre séjour et complétera votre dossier de soins.
3 - Votre sortie
Votre médecin décide du jour et de l’heure de votre sortie. Celle-ci se fera le matin à partir de 10h00.
L'équipe médicale et paramédicale vous remettra votre dossier de sortie : résultats d'analyses, radiographies, ordonnances, arrêt de travail, conseils de sortie, bon de transport.
Veuillez vous présenter au bureau des sorties avant de quitter l’hôpital. Vous y effectuerez les dernières formalités administratives et vous réglerez les éventuels suppléments (forfait journalier, ticket modérateur, chambre seule, téléphone, télévision, etc.).
Si vous demandez votre sortie contre avis médical, vous devrez signer une décharge dégageant l’Hôpital privé de l’Estuaire de toute responsabilité.
Si votre médecin vous prescrit un transport sanitaire, l'équipe soignante effectuera votre réservation auprès du transporteur de votre choix.
4 - Pour votre convalescence
Si votre médecin vous conseille un séjour en maison de convalescence, signalez-le au surveillant(e) du service le jour de votre entrée. Nous effectuerons les démarches nécessaires auprès des établissements de convalescence. Votre demande sera satisfaite en fonction des disponibilités dans la structure d'aval.
