Urgences
Ouvert 24h/24, 7j/7, le service des Urgences de l’Hôpital Privé Drôme Ardèche se situe à l’arrière de la Clinique Pasteur (Guilherand-Granges). Il accueille, traite et, si nécessaire oriente, les malades et blessés qui nécessitent des soins d’Urgence.
Il ne se substitue pas à votre médecin habituel (ni son remplaçant) qui seul peut assurer un suivi.
Téléphone : 04 75 75 22 25
Tous les ans environ 13 000 personnes y sont accueillies et prises en charge.
Arrivée ambulance
Vous arrivez aux Urgence…
A votre arrivée, l’équipe composée du médecin urgentiste, de l’infirmière, de l’aide soignante, évalue le degré d’urgence de votre situation et décide de :
- vous délivrer les 1ers soins,
- vous hospitaliser au sein de l’établissement,
- vous transférer vers un autre centre hospitalier,
- ou vous réorienter vers votre médecin traitant ou vers un spécialiste.
Vous attendez ?
Au service des Urgences, les patients ne sont pas pris en charge selon leur ordre d’arrivée, mais en fonction de la gravité de leur état. Une urgence vitale peut mobiliser toute notre équipe pendant une longue durée. Veuillez nous en excuser.
L’attente peut aussi être due :
- à l’activité qui varie selon la gravité des cas et le nombre de patients,
- au délai nécessaire à l’obtention des résultats de laboratoire et des clichés radiologiques,
- à la disponibilité de spécialistes sollicités pour vous examiner,
- à la nécessité de vous garder en surveillance, pour votre sécurité, dans le service.
Quoi qu’il en soit, le médecin urgentiste vous examinera et vous informera de ses décisions.
Si vous rentrez à votre domicile, toutes les pièces administratives (ordonnances, certificats, courriers etc. ) vous seront remises à l’accueil.
L'accueil
L’accueil des urgences n’est pas gratuit
Vous ne ferez pas l’avance des frais si :
- votre Carte Vitale est à jour et que vous présentez aussi une carte de mutuelle ayant une convention avec l’Hôpital Privé Drôme-Ardèche,
- s’il s’agit d’un accident du travail,
- si vous êtes titulaire de la CMU.
Dans tous les autres cas, en fonction des justificatifs que vous présenterez, vous devrez régler le ticket modérateur ou la totalité des soins.
Le règlement des prestations des différents intervenants extérieurs (laboratoire, spécialistes, radiologie, …) vous sera demandé par les services concernés.
Les suites de soins (pansements, certificat final d’accident du travail ou prolongation d’arrêt de travail, etc.) pourront être effectuées à la demande du médecin urgentiste, par votre médecin traitant.
Les radiographies effectuées sans rapport écrit seront conservées pour être interprétées par le radiologue. Elles seront à votre disposition au service radiologie, à partir du lendemain.
ATTENTION : Prévoir l’évolution d’une maladie n’est pas toujours possible lors d’une 1ère consultation.
Si les symptômes persistent, s’aggravent ou changent de caractère, il faut IMPERATIVEMENT revenir aux Urgences ou téléphoner au 04 75 75 22 25.
Si vous accompagnez un proche :
Le personnel vous tiendra informé. Selon le déroulement des soins vous pourrez rejoindre le patient.
Pour rendre votre attente plus confortable, sachez que vous disposez dans la hall d’accueil de la clinique Pasteur :
- de distributeurs de boissons,
- d’une cabine téléphonique à carte,
- d’une cafétéria et boutique.
Si vous partez, n’oubliez pas de nous prévenir !
