santé et réconfort au quotidien
Votre Chambre
Nous vous proposons des chambres particulières comprenant une douche,un lit éléctrique, un frigo, éventuellement remboursé (en intégralité ou en partie) par votre assurance complémentaire, selon la nature de votre couverture.
Un coffre est également à votre disposition dans chaque chambre afin que vous puissiez y déposer vos effets de valeur.
Téléphone / Télévision / Wifi
Chaque chambre est équipée d'écrans plats. Pour profiter de ce service, vous pouvez lors de votre Pré Admission, demander la mise en fonctionnement de votre téléviseur.
Liste des chaînes disponibles
: toutes les chaînes de la TNT
L'accès en illimité à internet est également possible pour votre séjour, demandez la mise en fonctionnement lors de votre pré admission ou à l'accueil entre 8h et 18h.
Une ligne téléphonique personnelle est également à votre disposition. Vous pouvez dans tous les cas recevoir une communication. Pour téléphoner à l’extérieur, demandez à faire ouvrir la ligne d’émission auprès de nos hôtesses d’accueil. Les communications vous seront facturées selon le nombre d’impulsions consommées.
La restauration
Notre service de restauration apporte un soin particulier à vos repas pour qu’ils soient un moment de plaisir et de détente.
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Une hôtesse passe chaque jour dans votre chambre et vous propose nos menus.
Une carte hôtelière est également à votre disposition dans votre chambre pour tous suppléments (sous réserve de validation par une infirmière en fonction de votre pathologie et régime éventuel). Les suppléments sont à commander à l’hôtesse lors de son passage.
Une diététicienne, à votre demande, pourra vous conseiller en tenant compte de vos goûts et de l’équilibre alimentaire et de votre régime.
Pour votre bien-être après toute intervention, des repas post-opératoires ou repas légers dits « de réalimentation » vous seront proposés. Ceux-ci tiennent compte des contraintes alimentaires liées à votre état de santé.
Une collation légère est également prévue après une opération en chirurgie ambulatoire.
L’établissement fait appel à des compétences diététiques pour élaborer son offre de menus et vérifier que leur apport nutritionnel couvre bien vos besoins. Au quotidien, notre équipe de cuisiniers tient compte des principes de base diététiques, des produits autorisés et interdits, des modes de cuisson et assaisonnements conseillés pour chaque menu et type de régime alimentaire.
Les denrées, la fabrication et la distribution des repas font l’objet de nombreux contrôles extrêmement rigoureux. A chaque étape du processus de fabrication, nous garantissons une traçabilité des produits et des opérations réalisées. Nos équipes sont formées en hygiène alimentaire (méthode HACCP) afin de vous garantir une sécurité optimale.
L’accompagnant
Nous permettons à l'un de vos proches de rester auprès de vous la nuit au cours de votre séjour si vous êtes hébergé en chambre particulière. Avoir un proche près de soi, pour les enfants comme pour les grands, est rassurant.
A la Louvière, nous en sommes conscients et nous facilitons le séjour des accompagnants.
La réservation s’effectue à l’accueil entre 8h et 18h ou lors de votre pré admission. Un seul accompagnant est autorisé par chambre.
Restauration
Votre accompagnant pourra choisir le menu du jour ou l’un des menus de la carte hôtelière et prendra son repas aux mêmes heures que vous. La commande se fera
auprès de l’hôtesse lors de son passage ou en téléphonant de la chambre directement en cuisine.
Vos proches peuvent aussi se rendre au self service au sous-sol de l’établissement jusqu'à 14h30 pour y déjeuner.
Ils peuvent également profiter des distributeurs de boissons, sandwichs et confiseries situés au niveau -1 du hall principal.
