Votre sortie
Votre sortie est décidée par le médecin du service en fonction de votre état de santé :
- si le patient est mineur, la personne qui en est responsable doit être présente pour sa sortie, munie d’une pièce d’identité,
- si vous décidez de quitter l’établissement contre avis médical, il vous sera demandé de signer une décharge.
Vous sont remis éventuellement un arrêt de travail, une ordonnance, un rendez-vous de consultation, etc.
A l’issue de votre séjour, votre médecin traitant recevra un compte-rendu de votre hospitalisation.
Les formalités administratives
Nous vous remercions de vous rendre au bureau des admissions dans le hall. Votre dossier administratif vous sera remis, comprenant :
- votre facture, pour laquelle nous vous demandons de prévoir un moyen de paiement,
- votre bulletin d’hospitalisation qui remplace l’arrêt de travail pendant votre séjour.
Vous devrez régler les sommes qui restent à votre charge. Si votre mutuelle ne pratique pas le tiers payant, n’oubliez pas de lui transmettre votre facture acquittée pour obtenir votre remboursement.
Pour regagner votre domicile ou un autre établissement, vous pouvez partir en véhicule personnel ou en taxi. Vous avancerez les frais qui dans certains cas pourront vous être remboursés par votre Caisse d’Assurance Maladie. Si votre état de santé le nécessite, et sur prescription médicale uniquement, vous pourrez faire appel à un transport sanitaire : ambulance (transport allongé) ou véhicule sanitaire léger (transport assis).
Un bon de transport vous sera remis dans le service pour obtenir le remboursement des frais engagés auprès de votre Caisse d’Assurance Maladie.
Vous avez toute liberté dans le choix de l’entreprise de transport. Une liste est à votre disposition à l’accueil. Renseignez-vous auprès de l’équipe de soins.
Le questionnaire de satisfaction
Nous sommes très attachés à la qualité des prestations (accueil, soins, séjour, informations, etc.) que nous vous proposons.
Afin de nous permettre de les améliorer en permanence, nous prendrons en compte les observations que vous voudrez bien mentionner sur le questionnaire ci-joint.
Avant votre départ, ayez l'obligeance de le remplir et de le remettre dans les boîtes aux lettres rouges prévues à cet effet au personnel de l'accueil. Vous avez également la possibilité de nous l'adresser par courrier.
